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福岡県福岡市南区 / 福岡県久留米市
正社員(人材紹介)
業績急拡大中の通販コンサル会社でのコールセンターのマネジメント業務・新規案件構築業務です。
コールセンタースーパーバイザー/通販コンサル企業/土日休み
  • 給与 【年収】300万円 ~ 400万円
    ■業績賞与がある場合は、1か月分程度(5月)
    ■昇給年1回(5月)
  • 勤務地 福岡県福岡市南区 / 福岡県久留米市
  • 勤務時間 ■9:00 ~ 18:00
    ■休憩時間60分
  • 仕事内容 ■同社のコールセンターの形態としてはインバウンドのみです。
    ■現場としては商品購入(主に美容系)をご希望のお客様からの電話に対応する仕事です。
     ・商品についての問い合わせ
     ・注文受付
     ・定期購入について
    などが多く、これらを対応しているオペレーターをまとめていただくSV業務となります。

    ■具体的には
     ①コールセンターの新規立ち上げ
     ②キャストさん(オペレーター)の管理
     ③エスカレーション対応
     ④クライアント様への報告業務
     となります。

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お仕事No.PLTF2104007_0517
サポートセンター経験者歓迎/土日祝日休み/最寄り駅から徒歩1分
電話サポート業務/研修・マニュアルあり/10時勤務開始
  • 給与 【時給】1,200円 ~ 1,250円
    給与支払:月末締め、翌月20日支払
    【月収例】【時給1200円 × 20日間 × 8時間の場合】
     月収:192,000円 + 交通費
  • 勤務地 福岡県福岡市博多区
  • 勤務時間 10:00~19:00(休憩1時間、実働8時間)
    ※基本的に残業はありませんが、終了時間間際に
     対応が始まった場合は、発生する可能性があります。
  • 仕事内容 タブレットの修理受付や設定案内などの電話対応(1次受付)です。
     ・タブレット端末の故障等の相談受付
     ・詳細についての聞取り(型番や色、購入日等)
     ・聞取り内容を専用システムへ入力
     ・設定手順の説明・ご案内
     ・リカバリー対応・相談受付
     ・メールでの問合せについての対応

    販売店もしくはユーザー企業様からの電話対応です。
    座学~OJTまでしっかりとした研修があります。

    また、ベースとなるマニュアルもあり、先輩社員も
    近くにいるため安心して業務につけます。
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お仕事No.PLTY2105001_0524
将来的に在宅勤務の可能性あり/メールでの問合せ対応/大人気のお仕事
社外電話対応なしのメールサポート業務/経験者募集
  • 給与 【時給】1,150円 ~ 1,250円
    給与支払:月末締め、翌月20日支払
    【月収例】184,000円~200,000円程度
    (時給 × 8時間 × 20日稼働で算出)
  • 勤務地 福岡県福岡市中央区
  • 勤務時間 10:00~19:00(休憩1時間、実働8時間)
  • 仕事内容 お客様からのお問合せに対して、メールで返答していただくお仕事です。
    問合せ内容をもとに各関係部署と連携し、原因調査を行い
    基本フォーマットをもとに返答文章を作成していただきます。
    (フォーマットに合致しない場合は、ご自身で作成して頂きます。)

    お客様への電話対応はありません。
    (社内での問合せ時や情報共有にて電話することはあります。)

    ※基本的に就業開始~出社の必要があります。
     その後、スキルや自宅内環境を考慮し在宅に切り替えの可能性有。
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お仕事No.PLTK2011003_0517